培训讲师
Alex YUE 岳鹏飞老师
高级管理培训顾问
讲师介绍
岳鹏飞 (Alex Yue) 老师
高级培训顾问
岳老师曾供职于澳洲最大的银行--澳洲联邦银行CBA (Commonwealth Bank of Australia)，使他对国外银行特别是零售银行的操作、运营、流程非常熟悉，对国外银行产品有深刻的了解。 此外，作为一个长期带领团队工作的领导人，他对银行的内部管理富有经验。曾在澳洲最大基金管理公司 -- Colonial First State任职。负责基金产品的销售和客服培训、电话中心流程和客服培训等。后被新加坡和澳洲两地管理学院特聘为企业客户服务培训高级讲师。他独创的“极致客服（ECS）”的理念，很受众多知名企业的推崇。
岳老师拥有近20年的培训经验，在国内授课7年。身为澳籍华人，岳先生中英双语流利，对两种语言的文化背景都有深刻和独到的把握，这保证了他对任何课程都能够进行双语授课。
讲课视频
主要课程
他的主要课程有:
>> 情商领导力
>> 打造高效能团队>> 国际化商务礼仪
>> 专业演讲技巧
>> 时间管理与个人效率
>> 极致客户服务
>> 服务式营销
>> 金融英文
学员评价
