高效的人际沟通技巧

开课时间

地点

价格

授课语言

参加对象

员工、主管、经理等希望提高沟通和人际关系技巧的所有职场人士

培训目的

提高沟通表达能力的必要技巧
提高倾听的习惯和同理心，增进和谐的沟通气氛
掌握自信表达的方法，并以职业化的方式和态度处理冲突
提高职场个人情商，提高沟通影响力

课程大纲

提高你的沟通效率
沟通的目的和原则
沟通常遇到的瓶颈和障碍
如何提高表达和沟通的效率
单向和双向沟通的效果 

和谐关系与协同效应
了解对方的风格并调整你的沟通策略
情商技巧可以提高你的沟通效率
你有哪些倾听的习惯和毛病？
同理心在沟通中的重要作用
如何有效运用支持性倾听

对冲突或意见不统一的处理方法
我们如何应对冲突：常见的5种情形
建立相互尊重的沟通文化
处理冲突的基本原则
给对方建设性反馈
如何以职业化的态度回应批评 

提高你的影响力
个人影响力的几种类型
了解你的沟通对象
选择你的影响力战术
鼓舞他人的几种简单方法

个人行动计划