公开课
国际化商务礼仪
开课时间
2015-03-12 09:00 - 2015-03-12 16:00
地点
上海市徐汇区中山西路2025号 永升大厦1426室 (地铁3号线、4号线、9号线宜山路站)
价格
1680元/人
授课语言
中文
参加对象
所有需要提高自身商务礼仪的行政人员、销售客服人员、管理人员等。
培训目的
· 理解良好的职业形象对个人和企业成功的重要性
· 学习如何塑造成功的个人商务形象及进行得体的商务交际
· 掌握商务活动礼仪规范，树立个人和企业良好形象
课程大纲
树立专业的职业形象
什么是职业化？
职业化与个人职业发展
形象管理的范围：态度，仪表，谈吐，礼仪
树立专业的职业形象的态度与准则
商务礼仪的内容与准则
1、仪容仪表礼仪
整洁
得体的举止（站姿，坐姿等）
2、着装礼仪
职业正装、职业休闲装、休闲装
色彩感
个人风格与服饰款式的关系
女士着装
男士着装
3、商务社交礼仪
完美握手的5点提示
记住别人名字的10个有效方法
参加商务会议需知：
用餐礼仪（中餐、西餐）
谈话礼仪：话题的选择、会谈中的礼仪禁忌
商务电话礼仪的7P
5、商务书面沟通礼仪
字体，文本格式
各类商务书信应注意的礼仪
商务email礼仪
个人行动计划
