公开课
一线班组长的管理技能提升
开课时间
2015-07-16 09:00 - 2015-07-17 16:00
地点
上海市徐汇区中山西路2025号 永升大厦1426室 （地铁3号、4号、9号线宜山路站）
价格
3680元/人
授课语言
中文
参加对象
车间一线班组长、生产主管
培训目的
提高一线班组长对管理的含义的认识
理解计划和沟通对于执行效率的影响和具体方法
掌握一些人员管理方法和原则
分析目前在工作中遇到的实际问题，从管理者的角度讨论可能的解决思路
制定个人的行动计划
理解计划和沟通对于执行效率的影响和具体方法
掌握一些人员管理方法和原则
分析目前在工作中遇到的实际问题，从管理者的角度讨论可能的解决思路
制定个人的行动计划
课程大纲
一线班组长的管理工作在企业中的重要作用
班组长的主要职责
认识角色的转变
做一个领导型的管理者
什么是合格的班组长
班组长的工作计划与安排
生产计划制定和目标管理的原则
有效监督和控制
问题解决的6个基本步骤
全员质量管理的观念在生产管理中的推行
高效的工作会议
内部沟通和内部客户服务
生产过程中的协调与沟通
沟通的原则和目的
可能造成沟通障碍的原因
树立内部客户服务的积极心态
如何调整表达的方式与不同风格的人沟通
解决冲突的原则
人员管理与沟通
评估你的团队的成熟度
团队建设的基本方法
非正式群体
激励理论和在日常管理中的应用
表扬和批评的艺术
情境领导力和员工指导
案例分析和个人行动计划
