公开课
绩效反馈与面谈
开课时间
2015-04-12 09:00 - 2015-04-12 16:00
地点
上海市徐汇区中山西路2025号 永升大厦1414室
价格
1880元/人
授课语言
中文
参加对象
总监、经理、主管等管理者
培训目的
掌握绩效反馈和绩效管理的系统程序
提供建设性的反馈，着眼于员工发展和培养
将部门目标分解给下属团队和个人
制定个人发展计划
掌握接受他人批评的方法和原则
提供建设性的反馈，着眼于员工发展和培养
将部门目标分解给下属团队和个人
制定个人发展计划
掌握接受他人批评的方法和原则
课程大纲
反馈的重要性
反馈是双向的
绩效面谈期望的双赢效果
管理者也是教练
绩效辅导的基本原则
正式的绩效反馈流程
绩效评分
从哪些方面考虑绩效考核指标
面谈前的自我准备
面谈前的员工沟通
绩效反馈记录
有效的员工绩效反馈的四个黄金法则
1、 经常
2、 准确
3、 具体
4、 及时
提供有建设性的绩效反馈
什么是建设性的绩效反馈
提供建设性反馈的瓶颈
突破障碍
运用DASS/DASR原则
将员工抱怨变为改进计划
肯定性的绩效反馈
表扬的重要作用
赞扬的瓶颈
公开表扬和私下表扬分别的利弊
表扬的方法
绩效反馈的重要问题
绩效反馈的”三明治法则”
跟进的重要性
如何处理绩效问题的反复
管理业绩平平的员工
正确运用非正式反馈
提供支持和帮助
接受反馈的艺术
如何应对批评
对无理批评的回应技巧
个人行动计划
