公开课
助理和秘书的职业化素质提升
开课时间
2015-02-28 09:00 - 2015-03-01 16:00
地点
上海市徐汇区中山西路2025号 永升大厦1414室 （地铁3号、4号、9号线宜山路站）
价格
3680元/人
授课语言
中文
参加对象
行政助理和秘书
培训目的
了解如何保证与老板的默契与配合，高效、高质量地完成任务
充分发挥自己的附加价值，树立制胜的职业形象
分析了解自己，建立清晰的职业发展观
通过沟通风格的学习，学会有效地与不同类型的人打交道的策略。
通过时间的有效管理将工作轻重缓急地分类，从容应对多项工作，充分体现自己的自信和能力
课程大纲
第一单元：优秀秘书/助理的基本素质
得力助手的条件以及在企业中的角色和任务
职业化秘书/助理应具备的职业素质和能力
如何定义自己是优秀的助理
如何帮助老板成功
了解自己，建立职业的发展规划
第二单元：办公室事务的职业高效操作
通过对会议前中后的安排，提高工作效率
如何撰写会议报告
差旅的计划、组织和安排
办公桌、文件的管理法则
记事本、名片、电话记录事例分享
第三单元：提高高效的时间管理
分析自己的时间管理，找出问题所在
帮助自己找出时间管理的障碍
通过有序的思考找出自己的真实需求
通过时间的规划将工作轻重缓急来安排
第四单元：有效的沟通，必定制胜
寻找自己的沟通障碍
沟通工具的运用
如何通过沟通性格测评帮助自己快速达到目的
沟通的最高境界是：如何做到双赢
如何辅助和配合不同性格的上司的工作
部门内部沟通的技巧
协助上司工作中的内部沟通
第五单元：经典案例演练与分析
在日常工作中应用项目管理的方法
演练：制定工作流程 年会
分派工作和责任的技巧
激励他人的方式方法
