一线经理的关键管理技能

开课时间

地点

价格

授课语言

参加对象

部门经理和主管

培训目的

课程大纲

一线经理的角色
一线经理的角色认知
一线经理的必备领导技能
管理中面临的挑战
从管理者的坏习惯看如何改进自己的领导风格

管理的新模式
传统模式vs. 新模式
分析新的沟通环境：
纵向沟通:
指导下属、管理团队、配合上司
横向沟通:
跨部门/跨团队合作、与支持部门的配合、业务伙伴等
建立你的管理风格

有效"管理"你的上司
如何理解上级的“意图”
如何与你的上级沟通
如何分担上级的压力
发挥上下级沟通的桥梁作用

员工沟通与员工发展
沟通的原则
提升你的情商领导力
“倾听”作为沟通的第一步
如何做到自信的沟通
“正面态度”的力量
有效的员工绩效反馈
制定SMART员工改进计划
如何处理与下属之间的矛盾："不听话"和"不服气"

团队建设与管理
如何定义你的团队范围
一线经理在团队中的作用
提升你的跨部门沟通
团队合作遇到的障碍
如何克服这些障碍
团队决策
建设性地解决团队沟通中的冲突

管理者的核心技能
工作目标设定与管理
工作计划及优先次序管理
有效的时间管理
组织高效的工作会议

用结构化思维方式制定个人行动计划